Klantenservice

Betalingsmogelijkheden

Vooraf overmaken
Nadat u uw bestelling heeft afgerond ontvangt u per email een bevestiging. U dient het totaalbedrag onder vermelding van ons ordernummer en de datum over te maken op rekeningnummer 49.42.94.523 (IBAN NL59ABNA0494294523) t.n.v. Heus Staal Papendrecht b.v.. te Papendrecht Indien wij binnen vijf werkdagen geen betaling van u hebben ontvangen gaan wij ervan uit dat u afziet van uw bestelling en wordt deze automatisch geannuleerd. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

IDEAL/ Bankcontact Mister Cash / Sofort
Met iDEAL Bankcontact Mister Cash of Sofort kunt u vertrouwd , veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Het bedrag wordt direct van uw rekening afgeschreven en u wordt geïnformeerd dat de door u bestelde goederen zijn betaald.

Op rekening
Indien u een terugkerende klant bent kunt u een verzoek indienen om op rekening te kopen. (U dient zich hiervoor in te schrijven op onze website) Wij leggen uw verzoek voor aan onze kredietverzekeraar. Indien dit verzoek wordt gehonoreerd, kunt u in het vervolg op rekening bestellen. Na het plaatsen van uw bestelling, krijgt u een orderbevestiging en na het afzenden van uw order krijgt u per mail de factuur toegezonden. De gehanteerde betalingstermijn bedraagt 14 dagen.

 

Verzendkosten en levering

Indien voorradig en voor 10 uur besteld wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Indien een artikel niet voorradig is wordt uw telefonisch of per mail geïnformeerd over de levertijd.

Bestelling boven de € 400,00 euo exclusief btw worden franko geleverd. Onder dit bedrag gelden de volgende tarieven:

Verzendwijze tarief Nederland excl. btw
Pakketpost postNL (0-10kg.) maximale afmetingen 100 x 50 x 50 cm  € 8,75
Pakketpost postNL (10-30kg.) maximale afmetingen 175 x 78 x 58 cm  € 14,20
Minipallet (maximaal gewicht 150kg., maximale afmetingen 80x60x80 cm (lxbxh))  € 35,00
Kwartpallet (maximaal gewicht 250kg., maximale afmetingen 120x100x60 cm (lxbxh))  € 40,00
Halvepallet (maximaal gewicht 500kg., maximale afmetingen 120x80x100 cm (lxbxh))  € 50,00
Europallet (maximaal gewicht 750kg., maximale afmetingen 120x80x220 cm (lxbxh))  € 55,00
Blokpallet (maximaal gewicht 1200kg., maximale afmetingen 120x80x220 cm (lxbxh))  € 60,00

 

Retourneren

U heeft het recht om de goederen binnen 7 dagen te retourneren. U dient dit onder vermelding van het ordernummer en het factuurnummer te melden.

De goederen dienen ongebruikt, onbeschadigd, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd naar

Heus Staal Papendrecht b.v.
Ketelweg 8a
3356 LE Papendrecht

Het risico van verlies of schade tijdens het transport is voor de verzender. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde pakketten zullen door niet worden aangenomen.  U ontvangt per email een bevestiging wanneer het retour verzonden artikel ontvangen is. De reeds betaalde bedragen zullen binnen 30 dagen aan u worden terugbetaald,  minus de  in rekening gebrachte verzendkosten.
Indien u door toedoen van Heus Staal een verkeerde levering heeft ontvangen zullen wij na ontvangst van het geretourneerde artikel zo spoedig mogelijk zorgdragen voor een juiste levering.

 

Klachten

Heus Staal heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Mocht u toch een klacht hebben over een levering of een product,  gelieve dan per email onder vermelding van het ordernummer contact met ons op te nemen.

Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met u op over de afhandeling van uw klacht.

Heus Staal Papendrecht B.V.


Bezoekadres
Ketelweg 8A
3356 LE Papendrecht

Postadres
Postbus 86
3350 AB Papendrecht

Contactgegevens
Bel ons: +31 (0) 78 615 72 22

Stuur ons uw vraag
Offerte aanvragen

Webwinkel voor fittingen, flenzen, roosters en traptreden


U kunt de volgende producten ook via onze webshop bestellen:
lasbochten, flenzen, overige buiscomponenten, roosters en traptreden.

Bestelt u op werkdagen voor 10:00 dan heeft u uw bestelling de volgende werkdag in huis.


Ga naar Direct bestellen

Heus Staal Papendrecht B.V.


Heus Staal is onderdeel van een familiebedrijf, opgericht in 1923.
Heus Staal Papendrecht b.v. staat sinds 1987 voor uw klaar.